Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026

1. Titolare del Trattamento

Sicily Boutique Bigiotteria & Accessori
Via Vittorio Emanuele 117, 90133 Palermo (PA)
P.IVA 07382520828 · REA PA-455108
Email: sicilyboutique2026@gmail.com · Tel: +39 327 425 3406

2. Dati Raccolti

• Dati per l'ordine: nome, cognome, email, telefono e, per le spedizioni, l'indirizzo di consegna
• Dati dell'account (solo se scegli di registrarti): nome, cognome, email e password. La password è gestita da Google Firebase: noi non la vediamo e non la conserviamo
• Dati del programma punti: saldo, movimenti dei punti, storico degli ordini fatti da registrato e data di scadenza dei punti
• Dati di pagamento: gestiti direttamente da Stripe. Non riceviamo e non conserviamo i dati della tua carta
• Newsletter: solo l'indirizzo email che ci lasci
• Dati di navigazione: dati tecnici necessari al funzionamento del sito e, solo con il tuo consenso, statistiche di visita (Google Analytics)

3. Finalità e Base Giuridica

• Gestire ordini, pagamenti, consegne e assistenza: esecuzione del contratto
• Gestire il tuo account e il programma punti: esecuzione del contratto (regole all'art. 8 delle Condizioni di Vendita)
• Inviarti la newsletter: consenso, revocabile in qualsiasi momento
• Statistiche di visita: consenso, dato dal banner dei cookie
• Adempiere agli obblighi fiscali e contabili: obbligo di legge

4. A Chi Affidiamo i Dati

Per far funzionare il sito ci serviamo di fornitori che trattano i dati per nostro conto, solo per le finalità indicate:

• Stripe: pagamenti
• Google Firebase: account e programma punti (il database dei punti e degli ordini si trova in Europa)
• Google Analytics: statistiche di visita, solo con il tuo consenso
• Netlify: hosting del sito
• EmailJS: invio delle notifiche d'ordine e delle email della newsletter
• npoint.io: archivio del catalogo e degli indirizzi iscritti alla newsletter

Alcuni fornitori hanno sede fuori dall'Unione Europea: in questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR. Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a nessuno.

5. Conservazione dei Dati

• Account e punti: finché non elimini l'account. I punti non usati scadono 12 mesi dopo l'ultimo acquisto
• Ordini e pagamenti: per il tempo richiesto dalla legge fiscale, anche dopo la cancellazione dell'account
• Newsletter: finché non chiedi di essere cancellato

6. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR (Reg. UE 2016/679) puoi accedere ai tuoi dati, chiederne la rettifica o la cancellazione, opporti al trattamento, chiederne la portabilità e revocare in qualsiasi momento i consensi dati.

Puoi eliminare il tuo account da solo, in qualsiasi momento, dall'area account ("Elimina il mio account"): account, punti e storico ordini dell'area account vengono cancellati subito. Restano solo i dati di vendita e di pagamento che la legge fiscale ci obbliga a conservare (vedi punto 5).

Per gli altri diritti scrivici a sicilyboutique2026@gmail.com. Hai anche diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

7. Cookie

Il sito usa cookie e memoria del browser tecnici, necessari al funzionamento: carrello, preferiti, accesso all'account e preferenze. Solo con il tuo consenso, dato dal banner, usa anche i cookie di Google Analytics per le statistiche di visita: senza consenso, Google Analytics non viene caricato. Per cambiare la tua scelta puoi cancellare i dati di navigazione del sito: il banner ti verrà riproposto.

8. Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. Le password sono gestite da Google Firebase e i pagamenti da Stripe, senza passare dai nostri sistemi.

1. Termini per il Reso

• Il reso può essere richiesto entro 14 giorni dalla data di ricezione
• Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, integro e con l'imballaggio originale
• I prodotti personalizzati o realizzati su misura non possono essere resi

2. Come Richiedere un Reso

1. Contattaci via WhatsApp al 327 425 3406 o via email
2. Indica il numero d'ordine e il motivo del reso
3. Ti invieremo le istruzioni per la restituzione
4. Spedisci il prodotto al nostro indirizzo oppure consegnalo in negozio

3. Rimborso

• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso
• Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso

4. Prodotti Difettosi

Se il prodotto presenta difetti di fabbricazione o non è conforme alla descrizione, hai diritto alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione. Contattaci entro 48 ore dalla ricezione con foto del difetto.

5. Cambio Merce

Il cambio è possibile entro 14 giorni dalla ricezione. Il prodotto deve essere integro e nell'imballaggio originale. Per i cambi in negozio, non sono previste spese aggiuntive.

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026

1. Informazioni Generali

Il presente sito è gestito da Sicily Boutique Bigiotteria & Accessori, con sede in Via Vittorio Emanuele 117, 90133 Palermo (PA), P.IVA 07382520828, iscritta al Registro Imprese di Palermo REA PA-455108. L'acquisto di prodotti sul sito è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Prodotti

Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul sito sono il più fedeli possibile. Tuttavia, potrebbero esserci lievi variazioni di colore dovute alle impostazioni dello schermo. Ogni prodotto di bigiotteria artigianale è unico e può presentare piccole differenze rispetto alla foto.

3. Prezzi

• Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono da intendersi IVA inclusa
• I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso
• Il prezzo applicato è quello vigente al momento dell'ordine

4. Ordini

Gli ordini si possono fare sul sito oppure via WhatsApp.
• Sul sito l'ordine è confermato quando il pagamento va a buon fine: compare una pagina di conferma con il numero d'ordine, e Stripe, il servizio che gestisce i pagamenti, invia la ricevuta all'email indicata.
• Via WhatsApp l'ordine è confermato per messaggio e si paga in negozio al momento del ritiro.

5. Modalità di Consegna

• Ritiro in negozio: gratuito, presso Via Vittorio Emanuele 117, Palermo. Un ordine pagato sul sito si può ritirare anche lo stesso giorno, negli orari di apertura del negozio
• Spedizione: con corriere espresso, solo in Italia. Costa 5,90 € ed è gratuita per ordini con almeno 25 € di prodotti. Il costo è indicato nel riepilogo prima del pagamento
• La consegna avviene di norma in 3-5 giorni lavorativi. I tempi sono indicativi e possono variare

6. Pagamenti

Gli ordini sul sito si pagano online al momento dell'ordine, con carta di credito o di debito o con gli altri metodi proposti nella pagina di pagamento (per esempio Apple Pay o Google Pay). I pagamenti sono gestiti da Stripe: Sicily Boutique non riceve né conserva i dati della carta. Gli ordini fatti via WhatsApp si pagano in negozio al momento del ritiro.

7. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.

8. Programma Punti

8.1 Adesione. Il programma è riservato a chi crea gratuitamente un account sul sito. La registrazione è facoltativa: si può acquistare anche senza account, ma in quel caso non si accumulano punti.

8.2 Come si guadagnano. 1 punto per ogni euro speso sui prodotti, arrotondato per difetto. Non danno punti le spese di spedizione né la parte di prezzo coperta da uno sconto punti. I punti vengono accreditati quando il pagamento è confermato.

8.3 Punti di benvenuto. 20 punti alla conferma dell'indirizzo email, una sola volta per account.

8.4 Come si usano. Ogni 100 punti danno diritto a uno sconto di 5 € su un acquisto di almeno 15 € di prodotti, spedizione esclusa. Si può usare un solo sconto per ordine. L'uso è facoltativo: al pagamento si può scegliere di non usare i punti. Lo sconto vale solo per gli acquisti sul sito.

8.5 Natura dei punti. I punti non hanno valore in denaro, non sono convertibili in denaro e non sono cedibili né trasferibili ad altri account.

8.6 Scadenza. I punti scadono 12 mesi dopo l'ultimo acquisto. Ogni nuovo acquisto rinnova per altri 12 mesi la validità di tutti i punti accumulati. I punti di benvenuto non scadono finché non viene effettuato il primo acquisto. La data di scadenza è indicata nell'area account.

8.7 Resi e rimborsi. In caso di rimborso totale di un ordine vengono annullati i punti guadagnati con quell'ordine e restituiti quelli eventualmente usati per lo sconto. In caso di rimborso parziale vengono annullati i punti guadagnati in proporzione all'importo rimborsato, mentre i punti usati per lo sconto non vengono restituiti. Il saldo non può diventare negativo.

8.8 Cancellazione dell'account. Il cliente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento dall'area account. La cancellazione comporta la perdita definitiva dei punti accumulati.

8.9 Uso scorretto. Sicily Boutique può annullare i punti ottenuti in modo fraudolento o in violazione delle presenti condizioni.

8.10 Modifiche e chiusura. Sicily Boutique può modificare il programma o chiuderlo con un preavviso di 30 giorni, pubblicato in questa pagina. I punti maturati restano utilizzabili fino alla fine del preavviso.

9. Legge Applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo (art. 66-bis, D.Lgs. 206/2005).